Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 789vn, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phươngMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
789vn Quy định sử dụng dịch vụ 789vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 789vn sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên giải quyết các vấn đề liên quan đến xác minh ví và giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch phát sinh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu hồ sơ về thay đổi điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác nhận chính sách áp dụng.
Hỗ trợ tiếng Việt Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được xử lý bằng tiếng Việt. Nhân viên hỗ trợ sẽ giải thích rõ từng quy định theo ngôn ngữ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 789vn bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn, bao gồm xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc trên thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch bắt buộc.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ bạn cùng bộ phận xác minh nội bộ mới có quyền truy cập theo điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 789vn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên 789vn. Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện cung cấp thông tin sai, lạm dụng khuyến mãi, gian lận giao dịch hoặc vi phạm quy định về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đây là yêu cầu bắt buộc trong điều khoản nhằm đảm bảo an toàn giao dịch. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải thuộc cùng chủ tài khoản đã đăng ký trên 789vn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. 789vn chỉ phục vụ tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng của bạn.