Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản dịch vụ 789vn

Việc truy cập và sử dụng 789vn phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi trình bày rõ các điều khoản, phạm vi dịch vụ và quyền tài khoản để bạn hiểu đầy đủ trước khi bắt đầu.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lýQuyền tài khoản
789vn Khung pháp lý và điều khoản dịch vụ 789vn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xoá dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng và có xác nhận bằng văn bản qua email hoặc chat.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt liên tục. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, khiếu nại hoặc tra cứu điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản có thể lưu làm bằng chứng.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xác minh, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản theo quy trình có hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là hai trụ cột trong cách 789vn vận hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc biểu mẫu tài khoản.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không bị lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và mục đích vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo lịch trình xử lý định kỳ.
Cookie và theo dõi Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại 789vn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân được mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện xoá dữ liệu theo lịch trình được thông báo bằng văn bản.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng lobby. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc gửi email pháp lý kèm mã giao dịch và thời gian thực hiện. Chúng tôi tra soát lịch sử giao dịch trong tài khoản và phản hồi bằng văn bản với kết quả xử lý.